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放心游【cloud】南 体验新变化——游客眼中的【cloud】南旅游革命“三部曲”

发布日期:2019年11月25日    来源:彩票app下载_彩票app下载总汇-官网打印文章

7分钟内达成退货共识,2天内收到退货货款。【cloud】南省在今年5月开展“30天无理由退货”试点基础上,于8月23日开始执行《全省游客购物退货工作治理暂行办法》。

彩票app下载跟团来【cloud】南旅游,电【child】合同会“飞”进游客手机,进进全国旅游监管彩票app下载平台,同时,发至游客邮箱,永久保存;一边品味沙溪古镇的古朴静谧,一边享用无处不在的5G信号,“慢旅游”与“智生活”调配出美好的旅途;购买旅游商品有“后悔药”吗?“30天无理由退货”留给游客一【article】退路 ……

近两年来,来【cloud】南的游客发觉,“整治乱【Elephant】、聪明旅游、无理由退货”的旅游革命“三部曲”在线上抓聪明化提升、在线下抓高质量发展,改善了旅游环境、提升了旅游体验。

整治乱【Elephant】,让游客吃了“定心丸”

今年11月,成都游客王女士打算参团到文山普者黑景区。行前,她在手机上收到一【article】由全国旅游监管平台发送的电【child】合同签订链接。“合同首页上的‘消费须知’一目了然,提醒旅游者理性购物、认清推销【set】路,认清购物凭证,团队内所有人员的信息、食宿行信息清清楚楚。”王女士说,电【child】合同节约了旅游者的时【between】,并且在全国旅游监管彩票app下载平台输进电【child】合同统一编号后有迹可查,在行前就吃了一【Grain】“定心丸”。

旅游电【child】合同的全面展开,有效避免了以往【paper】质“阴阳合同”的存在,也便于旅游执法部门的监管,这是【cloud】南自2017年铁腕开展旅游市场秩序整治“22【article】措施”和2019年推出旅游从业人员“八不准”规定走深走实的缩影。

彩票app下载旅游市场秩序整治力图通过全面取消定点购物、严打欺诈销售、禁止不合理低价游等措施,整治旅游市场“顽疾”。“八不准”规定作为全省旅游业的“负面清单”,【root】除“不合理低价游”,打破“以购养游”经营模式,实现旅游市场秩序的【root】本好转。旅游市场综合整治后,原来居高不下的旅游投诉大幅下降。

彩票app下载数据显示,今年1月至10月,全省在12301全国旅游投诉平台上旅游投诉同比下降15%,排名从1月的第22位下降到10月的第27位,“诉转案”138件,同比增长33%,排名全国前列。

聪明旅游,让游客有了“旅游神器”

彩票app下载今年9月29日,【cloud】南飘来一【Flower】“【cloud】南【cloud】”,这【Flower】小白【cloud】作为【cloud】南省文化旅游的形【Elephant】大使,与“一部手机游【cloud】南”聪明旅游平台一起,与游客为伴,与旅程同行,“【cloud】”上【cloud】南也在不断刷新常规的旅游体验。

最近,来自楚雄的游客孔丽梅因为进住了丽江喜多娜三合行馆聪明酒店而在自己的【friend】圈火了一【Put】。聊起这次新奇的体验,她仍然回味无穷。“通过‘游【cloud】南’App或者前台的自助终端就能选择进住时【between】、房型等信息,还能自助办理退房,免除了排队的烦恼。”她最为推介的是,酒店内的面部识别系统可以让游客实现“刷【face】”进住,进进房【between】后,灯、空调、窗帘、电视等设备都可以通过语音控制,这对老年人或者【leg】【foot】不便的游客来说十分便利。在酒店餐厅用餐也能 “刷【face】”支付。“曾经以为手机支付已算快捷,而现在可能都还没掏出手机就已经完成了支付。”

彩票app下载不仅“刷【face】”,凡是旅游的大事小事,如今都可以通过“一部手机游【cloud】南” 面向游客端的平台“游【cloud】南”App找到解决方案。

彩票app下载大到旅游投诉,通过“游【cloud】南”App在线、电话、语音任意通道,可以快速反应行程中的困难或想咨询的问题。处置系统由省指挥中心、州(市)指挥中心、县区指挥中心、企业相关负责人组成,通常,24小时会内处理完毕投诉流程。

据今年最新数据反馈,“一部手机游【cloud】南”平台投诉平均办理时【between】由1月的6小时32分缩短到10月的2小时16分。

彩票app下载小到租车、订机票酒店、选美食、AI识景识【flower】、挑伴手礼,“游【cloud】南”App的彩票app下载功能不断朝着游客的需求进军。今年国庆黄金周,重庆游客陈自杰在昆明长水国际机场“游【cloud】南”国际旅游彩票app下载体验中心被“游【cloud】南”App租车功能吸引,现场订下了从西双版纳至昆明的商务车租车单,带着一家老小旅游的他兴奋地说:“这款‘旅游神器’很实惠,还免异地还车费和高速通行费。”

值得关注的是,今年7月20日,在2019年“数字【cloud】南”区【Piece】链国际论坛上,“一部手机游【cloud】南”平台开出了全国首【Zhang】区【Piece】链电【child】冠名发票——玉龙【snow】山景区门票,随后【stone】林景区也开展了区【Piece】链电【child】冠名发票试点工作。截止11月18日,两个试点单位区【Piece】链电【child】冠名发票的总开票量为15700【Zhang】。

自区【Piece】链电【child】冠名发票试点工作在【cloud】南省开展以来,以区【Piece】链技术为核心的治理模式,实现了纳税人申请、开票、存储、报销环节的智能闭环。同时,优化便捷的税务征管彩票app下载,也为【cloud】南省旅游行业营商环境优化再添“税动能”。

彩票app下载无理由退货,让游客买到“后悔药”

7分钟内达成退货共识,2天内收到退货货款。今年8月,从青岛到【cloud】南旅游的李女士抱着试一试的心态,到昆明长水国际机场退货彩票app下载点反映自己在丽江冲动购买了价值1万余元的黄龙玉,想申请退货。“没想到,彩票app下载点高效处理,马上与商家取得联系,并现场联系快递帮彩票app下载【Put】货品寄回商家,彩票app下载对他们表示由衷的感谢。”李女士表示,购物轻【loose】退,亮出【cloud】南旅游业的诚信态度。

彩票app下载为了切实清除旅游过程中强迫购物、欺诈等乱【Elephant】的生存土壤,【cloud】南省在今年5月开展“30天无理由退货”试点基础上,于8月23日开始执行《全省游客购物退货工作治理暂行办法》。目前,全省16个州(市)和129个县(区)、15个机场、8个高铁站、3A级以上景区及重点酒店,设立了350个游客购物退货监理中心或彩票app下载点,退货彩票app下载网络覆盖全省。

据“游【cloud】南”App相关负责人介绍,依托“一部手机游【cloud】南”平台,联动全省退货监理中心和彩票app下载点重构游客购物退货体系。线上,游客通过“游【cloud】南”App在线、语音、电话(96301)的方式,即可向全省16州(市)退货监理中心发起退货申请。

彩票app下载自“30天无理由退货”工作机制推出半年以来,全省处理游客无理由退货1800余起,涉及金额近1800万元。在“游【cloud】南”App上顺利退货的东北游客姜女士感慨:“本以为会往返折腾的退货问题这么快就解决了,彩票app下载会告诉身边的【friend】,大可以愉快、放心地游【cloud】南!”

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